台湾COD专线小包物流二次改派问题属于派送不成功的售后问题，针对于跨境电商平台商家需代收货款的一项业务。

　　一般来说做台湾COD专线小包的客户基本上都是每天多少票这样的出货量，如果收件方拒收货物不付款的话这个件就会3天左右退回到我们的台湾海外仓入库，可以免费保留20天，因为该商家是每天都有出货量的，我司仓库3天内就可二次改派出去，直接仓内系统操作即可，只需收取寄件方二次改派费及国内到台湾的运费。这就是台湾海外仓的作用了，可提供一件代发、贴标、换单、仓储服务。

　　也有一些特殊情况，例如前段时间遇到一个客户要寄珠宝类贵重物品，属于定制款，每款只有3-5件，这样的就很难二次改派了，因为后续的客户不一定需要这款。珠宝类如收件方拒收的话正常流程也是退回到台湾海外仓内，但是因为价格比较高，客户宁愿花高价运费寄回国内也不愿滞留在海外仓等待合适的买家，且超过2个月仓库会自行销毁。这种情况下我们也要站在客户的角度看问题，也可给他退回国内，只是运费较高，且时效较慢。

　　台湾COD专线小包物流二次改派问题就是以上所说的了。我司一般不收寄那种几万一票的贵重物品，因为我们单票利润不多，并且我司还有丢件赔偿服务，一般来说丢件情况极少，也还是可能有意外发生。但是我们也会尽我们所能做好全程物流运输流程，做好我们的服务质量。

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